a német üzleti kommunikáció során leggyakrabban használt állandósult szókapcsolatok, kifejezések, melyek segítenek a levélírásban, a telefonálás lebonyolításában, a szállodai szoba-, illetve repülőjegy-foglalásban, a konferenciára való jelentkezésben.
- az írásbeli kommunikációt segítő mintaszövegek: hagyományos levél, e-mail és fax.